POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DE LA PARTIE RESPONSABLE
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous allons vous informer ci-après sur la gestion de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 La partie responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est [Nom de la Boutique]. La partie responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des objectifs et des moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées à la partie responsable), ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la chaîne de caractères « https:// » et le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lors de la visite de notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site web :
- Notre site web visité
- Date et heure de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence par laquelle vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée) Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Il n'y a pas d'autre traitement ou utilisation des données. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il y a des indications spécifiques d'utilisation illégale.
COOKIES Afin de rendre la visite de notre site web attractive et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les « cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à nous ou à nos partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie.
Certains cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant les paramètres (par exemple, se souvenir du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD pour garantir nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cet effet, des cookies de sociétés partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lors de la visite de notre site web (cookies tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de la définition de cookies et décider de leur acceptation individuellement ou exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 Opera : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
CONTACT Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées via le formulaire de contact sont visibles à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter et pour l'administration technique associée. La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande ; cela est le cas si les circonstances montrent que la question en jeu est définitivement clarifiée et à condition qu'il n'y ait pas d'obligations légales de conservation contraires à la suppression.
TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT Des données personnelles sont collectées et traitées davantage conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD si vous nous fournissez ces informations pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données à collecter sont visibles à partir des formulaires de saisie respectifs. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à la partie responsable mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données fournies par vous pour le traitement du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les périodes de conservation fiscales et commerciales et supprimées après l'expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation légale permise des données, dont nous vous informerons ci-dessous.
UTILISATION DE VOS DONNÉES POUR LE MARKETING DIRECT
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Les seules informations obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires optionnelles est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien correspondant pour confirmer que vous souhaitez recevoir des newsletters à l'avenir.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. a RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous stockons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de l'inscription indiquées par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour éviter l'utilisation abusive de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données collectées par nous lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins promotionnelles via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la partie responsable mentionnée au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires de notre gamme par e-mail, à condition que vous ne vous y opposiez pas. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité.
**DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES**
**INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE**
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informerons ci-après sur la gestion de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 La partie responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le Nom de la Boutique. La partie responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https://" et le symbole de verrou dans la ligne de votre navigateur.
**COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB**
Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations supplémentaires, nous ne collectons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site :
- Notre site Web visité
- Date et heure de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence par laquelle vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Il n'y a pas de traitement ou d'utilisation ultérieure des données. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur ultérieurement en cas d'indications spécifiques d'utilisation illégale.
**COOKIES**
Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur plusieurs pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les « cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (les « cookies tiers »), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (les « cookies persistants »). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur les utilisateurs de manière individuelle, telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie.
Certains cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies mis en place par nos soins, le traitement est effectué conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. b RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. f RGPD pour garantir nos intérêts légitimes dans le bon fonctionnement du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site Web (cookies tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires mentionnés ci-dessus, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour vous informer de la mise en place de cookies et décider de leur acceptation individuellement ou exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la gestion des paramètres de cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
- Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
- Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
**CONTACT**
Dans le cadre de la prise de contact (par exemple, via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées via le formulaire de contact sont visibles depuis le formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour vous contacter et pour l'administration technique associée. La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. f RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6, al. 1, lit. b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement complet de votre demande ; c'est le cas si les circonstances permettent de déduire que la question a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'existe pas d'obligations légales de conservation contraires à la suppression.
**TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT**
Des données personnelles sont collectées et traitées conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. b RGPD si vous nous fournissez ces informations pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données à collecter sont visibles depuis les formulaires de saisie respectifs. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à la partie responsable mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données fournies par vous pour le traitement du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les périodes de conservation fiscales et commerciales et supprimées après l'expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation légale ultérieure des données, dont nous vous informerons en conséquence ci-dessous.
**UTILISATION DE VOS DONNÉES POUR LE MARKETING DIRECT**
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. L'unique information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires optionnelles est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que nous vous enverrons la newsletter par e-mail uniquement si vous avez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien correspondant pour confirmer que vous souhaitez recevoir des newsletters à l'avenir.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'Art. 6, al. 1, lit. a RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous stockons votre adresse IP et la date et l'heure de l'inscription saisies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour prévenir l'utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins promotionnelles via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la partie responsable mentionnée au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletters, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est permis par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou des services similaires.
Bien sûr ! Voici la traduction en français des points principaux relatifs au traitement des données, aux droits et à la vie privée conformément au RGPD :
### **Détails du Traitement des Données :**
1. **Traitement des Commandes (7.1)**
- **Société de Transport** : Les données personnelles nécessaires à la livraison sont partagées avec la société de transport.
- **Traitement des Paiements** : Les données de paiement sont partagées avec l'institution de crédit ou le prestataire de services de paiement, tel que PayPal ou SOFORT, si nécessaire pour le traitement.
2. **Prestataires de Services de Paiement (7.2)**
- **PayPal** : Les données personnelles et de paiement peuvent être partagées avec PayPal pour le traitement. PayPal peut effectuer un contrôle de crédit.
- **IMMEDIATE** : Les informations sont partagées avec SOFORT GmbH pour le traitement des paiements.
3. **Rappels de Revue (8)**
- **Rappel Personnel** : Les adresses e-mail peuvent être utilisées pour un rappel unique pour laisser un avis si le consentement a été donné.
4. **Plugins de Réseaux Sociaux (9)**
- **Facebook, Google+, Instagram** : Les plugins sont intégrés via des liens HTML pour protéger les données. En cliquant sur les boutons, les utilisateurs sont dirigés vers les sites de réseaux sociaux respectifs.
5. **Services de Marketing en Ligne (10)**
- **DoubleClick de Google** : Utilisé pour la publicité ciblée et le suivi des performances des annonces.
- **Remarketing Google AdWords** : Utilisé pour la publicité basée sur les intérêts et le remarketing.
- **Audience Personnalisée Facebook** : Suit le comportement des utilisateurs pour évaluer et optimiser les annonces Facebook.
6. **Services d’Analyse Web**
- **Google Analytics** : Collecte des données sur l’utilisation du site web pour analyse. Les données sont anonymisées autant que possible. Les utilisateurs peuvent se désinscrire via les paramètres du navigateur ou les plugins.
### **Droits des Personnes Concernées (13)**
1. **Droit à l’Information (Art. 15 RGPD)**
- Droit de connaître les données personnelles traitées, leur finalité et autres détails.
2. **Droit à la Rectification (Art. 16 RGPD)**
- Droit de corriger les données inexactes ou incomplètes.
3. **Droit à l’Effacement (Art. 17 RGPD)**
- Droit de faire effacer les données sous certaines conditions.
4. **Droit à la Limitation du Traitement (Art. 18 RGPD)**
- Droit de limiter le traitement sous certaines conditions.
5. **Droit à l’Information (Art. 19 RGPD)**
- Droit d’être informé des rectifications, suppressions ou limitations de traitement des données.
6. **Droit à la Portabilité des Données (Art. 20 RGPD)**
- Droit de recevoir les données dans un format structuré ou de les transférer à un autre responsable du traitement.
7. **Droit de Retrait du Consentement (Art. 7 (3) RGPD)**
- Droit de retirer le consentement à tout moment.
8. **Droit de Déposer une Plainte (Art. 77 RGPD)**
- Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
### **Droit d’Opposition**
- **Équilibre des Intérêts** : Droit de s’opposer au traitement basé sur un équilibre des intérêts.
- **Marketing Direct** : Droit de s’opposer au traitement des données pour des fins de marketing direct.
### **Durée de Conservation**
- Les données sont conservées en fonction des périodes légales de conservation et supprimées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires ou si aucun intérêt légitime ne justifie une conservation ultérieure.
Ce résumé fournit un aperçu des pratiques de traitement et de protection des données. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin de clarifications supplémentaires sur une section particulière, n’hésitez pas à demander !